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 주문 취소 안내
 - 주문 취소 방법: 회원 구매 시 오른쪽 상단 마이페이지 > 로그인 > 주문/배송 조회에서, 비회원 구매 시 마이페이지 > 비회원 주문조회 후 직접 취소 가능합니다. 

  주문처리상태가 [상품준비중]인 단계에서만 취소 및 주문서 수정이 가능하며, [배송준비중] 또는 [배송중] 단계에서는 불가합니다.
 * 네이버페이 주문의 경우, 네이버페이 결제내역에서 취소 신청 바랍니다.
 - 주문 후 판매자 측에서 주문 건 임의 변경(옵션 변경 등)은 불가한 관계로, 직접 취소 및 주문서 수정을 통해 원하시는 상품 옵션으로 재주문 부탁드립니다.
 - 주문조회 시 주문처리 상태가 [배송중]으로 확인된다면 상품이 출고되어 취소가 어려운 관계로, 상품 수령 후 교환/반품으로 접수하여야 하며, 반품 비용이 부과되는 점 양해 부탁드립니다.
 * 보다 자세한 사항은 마이페이지 주문/배송 조회 & 취소/교환/반품 페이지에서 확인 가능합니다.
 
 교환/반품 안내
 - 교환/반품 기간: 단순 변심으로 인한 교환 및 반품은 제품 수령일로부터 7일 이내에만 신청 가능합니다.
 - 교환/반품 배송비: 단순 변심으로 인한 교환 및 반품의 경우 왕복 배송비가 부과됩니다. 단, 제품 이상으로 교환/반품 시 배송비는 판매자가 부담합니다.
 - 부분 반품 배송비: 부분 반품 시 불량의 경우 포함, 결제 금액이 무료배송 적용 기준이 아닌 경우, 최초 배송비가 청구됩니다.
 - 불량 교환/반품: 불량 상품의 경우, 제품을 받은 날로부터 30일 이내 수선, 교환 또는 반품이 가능합니다. 불량 상품 교환은 동일 상품, 동일 옵션으로만 가능합니다.
 * 불량에 의한 교환/반품 접수 시 CS를 통해 주문번호/주문자명/사진 확인 부탁드립니다.
 - 교환/반품 절차: 회수는 당사에서 접수하며, 한진택배를 통해 반품 수거 합니다. 

  접수 후 7일 이후까지 수거 진행이 되지 않음과 동시 별도 연락이 없을 시, 철회 의사로 인지하여 기존 신청에 대한 거부 처리 될 수 있습니다.
 * 네이버페이 주문의 경우, 네이버페이를 통해 반품 신청 및 자동 회수 접수 이용 시 한진택배 이용을 확인 부탁드립니다. (2023년 11월 1일부터 한진택배로 변경)

  반품 주소: 인천 중구 축항대로 165번길 15 KCTC아르고 물류센터 본동 1층 사무실 앞
 - 상품 반품 시 기존에 받으신 상태와 동일하게 포장하여 반환해주시기 바랍니다. 개별 발송된 상품을 1개의 상자로 합쳐 반품할 경우, 확인이 어려울 수 있습니다.
 
 교환/반품 불가 안내
 - 구매자의 변심으로 인한 교환/반품 요청이 상품을 수령한 날로부터 7일을 경과한 경우
 - 상품을 사용한 흔적, 상품의 가치가 훼손되어 재판매가 불가한 경우 (마스크의 경우 위생 상의 이유로 비닐 포장 개봉 시, 그 외 제품은 부착된 스티커 및 택 제거 시 교환/반품 불가)
 - 고의적으로 상품을 손상한 경우
 - 구매 내역이 확인되지 않는 경우
 - 사전 교환/반품 접수 없이 일방적으로 보낸 상품 또는 교환/반품 규정에 어긋난 경우 착불로 반송 처리됩니다.
 
 환불 일정 안내
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  환불 계좌 등록 시 주문자명과 예금주명이 일치하지 않거나 계좌 번호에 오류가 있는 경우, 정상적으로 등록되지 않을 수 있습니다.
 - 휴대폰결제: 환불 시 당월 결제분에 한하여 결제 금액과 환불 금액이 일치해야 승인 취소되며, 환불 일정이 이월되거나 금제 금액과 환불 금액이 다를 경우(부분 취소 불가) 승인 취소가 불가하여, 환불 계좌 확인이 필요합니다. 

  승인 취소 일정은 통신사 영업일 기준 최대 5~7일 정도 소요되며, 계좌 환급의 경우 무통장입금과 동일한 기간 소요됩니다.
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